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同程艺龙:武汉地区酒店的订单 承诺无损取消

2020-03-14 点击:1365

原题:桐城仪陇:武汉酒店订单,承诺取消,无损坏

1月21日。对于最近爆发的新型冠状病毒,桐城集团已通过官方微信发布了疫情撤改保障措施。

童成说他一直很关注此事,并启动了应急计划。为了保护广大用户的权益,他现在推出了一项保障措施,保护用户免受无忧无虑的疫情。对于之前预订了同程异龙和同程旅游相关产品,并因确诊或疑似新型冠状病毒而被机场(港)建议返回的用户,以及与他们有密切接触的同行用户,同程异龙和同程旅游承诺取消相关产品(包括所有平台产品,如机票、酒店、火车票、机票、假期等)。)免费,用户损失由平台承担。

此外,我们还提供以下退款和换货保证措施:

1。对于铜陵一龙1月21日至1月31日在武汉预订的酒店订单,我们承诺为用户取消订单,不会造成任何损失,公司将承担一切损失。对于上述时间范围内的武汉以外的酒店,我们将首次协调用户退出和改造,尽最大努力减少用户流失。最终以实际协调结果为准。

2。国内外机票部门都在密切关注机场和航空公司的最新发展。目前,中国南方航空公司、昆明航空公司、天津航空公司、华夏航空公司、海南航空公司等多家航空公司已经出台了热客返程改造专项政策。其他航空公司和机场仍在跟进。我们将严格执行航空公司的相关政策,协助用户完成返程和改造。

3。火车票部还充分重视铁路部门应对疫情的相关政策,随时响应国家相关部门的要求,为用户提供必要的帮助。

4。为应对疫情,同伦仪陇和同伦旅游客户服务中心首先动员所有员工,确保用户问题能够得到解答和解决。

桐城集团也将继续关注疫情的进展,根据最新情况为用户提供全方位的服务保障。

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