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小米副总裁透露O2O生态链布局:不是为O2O企业提供服务,而是打造一个“Mall”

2020-01-12 点击:1584

Scene Picture:小米联合创始人副总裁洪峰

1月15日,雷军在小米新产品大会上表示,小米的生态链战略是合作、开放和非排他性,愿意与包括格力在内的所有人合作。小米的生态链战略是什么?这个问题在1月17日得到了明确的解释。在世界O2O组织举办的“世界O2O博览会”上,小米联合创始人副总裁洪峰表示,小米作为O2O企业赖以生存的移动互联网平台,不提供服务,而是建设购物中心“商城”。

具体来说,这个“购物中心”主要做三件事:

首先,它为商家吸引高质量的客流。小米已经在系统上做了两个应用,小米生活和小米黄页。小米的生活主要是整合各种业务的非常好的想法。小米黄页将各种业务引入应用。

例如,当用户打电话给麦当劳时,他们的手机会显示麦当劳的菜单,并将服务提供商的各种语音菜单转换成用户可以直接操作的可视菜单。

例如,如果客户收到中国移动的欠费通知,小米会在通知信息下显示充值按钮。在大多数商业短信下,它可以分析用户下一步应该做什么,并通过这些自然的渠道将流量引导到合作伙伴。

二是提供完善的基础设施,即良好的技术服务。例如,客户在小米的黄页上购买机票,合作企业可以使用小米的账号。为什么要用小米账户?因为小米手机上超过75%的用户已经登录,极大地润滑了用户登录和注册的过程。此外,合作企业可以询问用户他或她是否可以知道用户的位置、个人信息等。这是一个使用方便的过程。

第三是格式操作,这是小米今年的重点操作。以快递为例。用户可以滑动到小米的黄页发送快递。他们不需要打电话或做任何事情。这时,顺丰意识到小米平台上有一页。用户填写信息并下订单后,整个工作流程进入顺丰的后台。半小时后,用户接到顺风快递的电话。此外,用户收到的电话页面将显示快递员的姓名和照片,增强用户的安全感。

这三点是O2O周围小米的生态链。

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